宿泊約款
第1条
本約款の適用範囲
1.ふる郷荘(以下、当館)が締結する宿泊約款及びこれに関する契約は、この契約の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。また、この規定に関わらず、この約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応ずることができます。
第2条
宿泊契約の申込み
1.当館に宿泊契約の申込みをする代表者には、次の事項を当館へ申し出て頂きます。
(1)代表者の氏名
(2)代表者の住所、電話番号
(3)宿泊日、出発日
(4)その他、当館が必要と認めた事項
2.宿泊者が宿泊中に、すでに契約した宿泊日を超えて宿泊を継続する申入れをした場合、当館はその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
3.18歳未満(高校生含む)の宿泊者のみでの宿泊は、保護者の許可が無い限りお断り致します。
4.当館に初めて宿泊の方はじゃらん等各OTM経由またはメールでの宿泊契約申し込みに限ります。
第3条
宿泊契約の成立
1.宿泊契約は、当館が前条の申込みを承諾した時に成立するものとします。但し、当館が承諾しなかった事を証明した時は、この限りではありません。
2.初めての宿泊の方、長期連泊の方、10名程度以上の大人数でメールでの宿泊契約の申込みには、宿泊料金の50%の前金を当館が指定する日までにお支払いいただきます。当館が前金の支払いを確認した時点で、本契約が成立するものとし、支払いが確認できるまでは仮予約として扱います。指定する日までに支払いが確認できない場合はキャンセルとします。
3.宿泊料金は、第4条及び第5条に該当する場合は、違約金、次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば返還します。ただし、銀行振込に関わる手数料は宿泊者に負担いただきます。
第4条
当館による宿泊契約締結の拒否と
解除
1.当館は次に掲げる場合において、宿泊契約に応じないことがあります。また成立済みの宿泊契約であっても契約を解除することがあります。
(1)満室あるいは宿泊可能な部屋が満床で、宿泊客室に余裕がないとき。
(2)宿泊の申込みがこの契約によらないものであるとき。
(3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定または公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4)宿泊しようとする者が、次の事項に該当すると認められるとき。 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下 「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会勢力。暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。法人でその役員のうちに暴力団員に該当するものがあるもの。
(5)宿泊しようとする者が、伝染病であると明らかに認められるとき。
(6)宿泊しようとする者が、利用施設もしくは利用施設職員に対し暴力的要求行為、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した場合。またはかつて同様な行為を行ったと認められるとき。
(7)天災・施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
(8)宿泊しようとする者が、当館職員・他の宿泊者の迷惑となる言動や行為を当館が認めたとき。
(9)宿泊予約から実際に宿泊するまでの間に、電話、メールおよびじゃらん等各OTAサイト上で度重なる予約内容の変更、予約解除と再予約の繰り返し等、当館の運営上迷惑となる行為を認めたとき。
第5条
宿泊者による宿泊契約の解除
1.宿泊者は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2.当館は宿泊者がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除したときは、違約金(キャンセル料)を申し受けます。
メール等直接予約の4月~11月
宿泊日の7日前に解除した場合 宿泊代の50%
宿泊日当日に解除した場合 宿泊代の100%
無連絡解除および22時までに不着の場合 宿泊代の100%
メール等直接予約の12月~3月、OTA(じゃらん・楽天トラベル)経由予約 および当館が指定した場合(例 大人数・長期等)
宿泊日の10日前に解除した場合 宿泊代の50%
宿泊日当日に解除した場合 宿泊代の100%
無連絡解除および22時までに不着の場合 宿泊代の100%
booking.com等外資系OTA経由予約
予約から24時間以内のみ違約金無料 ただし予約した日が宿泊日当日の場合は宿泊代の100%
3.当施設は宿泊者が宿泊日当日の22時になっても到着しないとき、その宿泊予約は取消しされたものとみなして処理することがあります。この場合においても前項の解除に関する違約金を申し受けます。
第6条
宿泊の登録
1.宿泊者は、宿泊日当日、当館受付において次の事柄を記入していただきます。
(1)代表者の氏名
(2)代表者の住所、電話番号
(3)その他、当館が必要と認めた事項
第7条
当館の利用時間
1.宿泊者が当館の客室を使用できる時間は当館が規定するチェックイン時間からチェックアウト時間までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。チェックアウト前後にダイニングやトイレを使用することは構いません。
2.宿泊者が当館の地下シャワー室を使用できる時間は16時~23時の間とします。
第8条
料金の支払い
1.宿泊料金は予約時に全額支払い済以外のものについて、チェックイン時に現金もしくはクレジットカードにてお支払いいただきます。
2.当館受付においてクレジットカードで支払う場合は宿泊代金に手数料を加算させていただきます。
3.当館が宿泊者に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
第9条
利用規約の尊守
1.宿泊者は当館の利用規約に従っていただきます。
第10条
当館の責任
1.当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。但し、それが当館の責めに帰すべき事由によるものあると証明された場合に限ります。
2.当館は、宿泊者の損害に対処するため、賠償責任保険に加入しております。保険契約上の免責事由に該当するときは、宿泊者の被った損害が填補されない場合があります。
第11条
宿泊者の責任
1.宿泊者の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。
第12条
寄託物等の取扱い
1.宿泊者の物品又は現金並びに貴重品は、自己責任にて管理して頂きます。滅失又は毀損等の損害について、当館は一切責任を負いません。
第13条
宿泊者の手荷物又は携帯品の保管
1.チェックイン以前に荷物を配送する場合は、スキー用品等は地下スキーロッカーで保管します。トランク等当手荷物はエントランス内で保管します。各自で運んでください。
2.チェックイン以前の荷物のお預かりは基本的に行いません。荷物はダイニング内に置いて、貴重品は各自で管理してください。
3.宿泊者がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当館に置き忘れられていた場合、法令に基づいて当館が相当と考える措置をとる事とします。当該手荷物または携帯品の所有者が明確に判明したときは、当館は、その裁量に基づき、当該所有者に連絡するとともにその指示を求めることが出来る(ただし、義務ではない)ものとします。但し、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、原則として発見日を含め1週間保管後、廃棄いたします。
第14条
支配する国語
1.本約款は日本語のみで作成されます。
第15条
インターネット
通信の使用
1.当館内でのインターネット通信の利用に当たっては、利用者自身の責任において行うものとします。利用中のシステム障害その他理由によりサービスが中断し、その結果、利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当館は一切の責任を負いません。
2.インターネット通信の利用に際し、当館が不適切と判断した行為により、当館及び第三者に損害が見込まれる場合、または生じた損害についてはその損害相当額を申し受けます。
第16条
本約款の変更
この約款に定めのない事項及び営業を行う上で必要であると判断した場合には、事前に予告なく内容を変更することがあります。
利用規約
ふる郷荘(以下、当館)では、お客様に安全かつ快適にご利用頂くために、次の通り利用規約を定めておりますのでご協力下さいますようお願い申し上げます。この規約をお守り頂けない場合は、当館内諸施設のご利用をお断り申し上げますので、予めご承知おき下さい。
1.適用範囲
(1)当館の全施設(宿泊施設、敷地等すべてを含みます。以下総称して「館内施設」といいます。)ご利用の来館者に適用させて頂きます。但し、本規則に定めのないものは、宿泊約款を適用いたします。
2.火災予防および保安に関すること
(1)館内施設は全館禁煙です。喫煙される場合は必ず指定の喫煙所をご利用下さい。
客室内での喫煙には5万円を請求します。
(2)フロントを含む従業員エリア、ボイラー室等お客様用以外の施設には立ち入らないで下さい。
3.お忘れ物等の取扱いに関すること
(1)お忘れ物の保管は、チェックアウトから原則1週間となっております。それ以降は、当館にて処分させていただきます。
4.当館内諸施設に関すること
(1)宿泊者以外の方が当館の許可なく館内へ立ち入りることは固く禁じます。
(2)宿泊者以外の方が許可なく立ち入った場合は宿泊代を請求します。
(3)当館の洗濯機は無料にて利用いただけますが、利用後は直ちに洗濯物を取り出し、次の利用者の妨げにならないようにして下さい。また23時~翌8時までの間は、騒音対策のため洗濯のご利用をお断りしています。
(4)施設設備の利用可能時間について
当館シャワー 16時~23時
ナトゥールヴァルト大浴場 15時~翌9時(早朝4~5時除く)(ナトゥールが指定する除外日あり)
(5)断りなくお客様用に提供されている以外の物を使わないでください。使用したり持ち出した場合は実費を請求いたします。
押し入れ内等の布団類、バックヤード等にあるリネン類、洗剤、ティッシュペーパー、掃除道具等
特に添い寝無料で宿泊契約した添い寝のお子様に寝具を使用された場合は大人1名分の宿泊代を請求します。
(6)断りなく他のお客様の客室に入ることを禁じます。他客室への立ち入りおよび他客室から自室への備品持ち出し等は発見次第別途代金を徴収します。
(7)断りなく当館施設内でスキー・スノーボード等のワックスがけをすることを禁じます。この場合各施設の清掃代を頂戴します。
5.行動に関すること
(1)当館ご利用のお客様は必ず当館スタッフの指示に従って行動して下さい。承諾頂けない場合は退館頂く場合がございます。
(2)当館内は全館禁煙です。喫煙される場合は必ず所定の屋外喫煙所をご利用下さい。
(3)当館内で発生したゴミ類は、当館の分別に従ってお捨て下さい。
(4)当館内で飲酒をされた方は自動車・自転車等の運転を行うことはできません。
(5)当館内に危険物や法律により禁じられたものを持ち込むことはできません。
(6)23時に共用部分の消灯をいたします。23時以降は、他のお客様の迷惑にならないよう音などにお気を付けください。
6.責任に関すること
(1)当館利用者間に発生したトラブルは一切責任を負いません。必ず当事者間にて解決して下さい。
7.その他の禁止事項
(1)当館内諸施設で賭博、又は風紀を乱すような行為。
(2)館内施設で他のお客様にご迷惑を及ぼすような大声、放歌、または喧騒な行為。
(3)著しく不潔な身体または服装により他のお客様に迷惑を及ぼす恐れが認められること。
(4)客室を当館の許可なしに宿泊及び飲食以外の目的に使用すること。
(5)館内施設に他のお客様の迷惑になるものをお持込みになること。
(6)館内施設の諸設備、諸物品に傷や異物をつけたり、当館の許可なく他の場所へ移動させたりする等、現状を変更する行為。又、館外に持ち出したりする行為。
(7)当館内諸施設で許可なく、広告、宣伝物の配布、掲示、物品の販売、勧誘、営業行為等、及びビラ等の配布、署名活動等を行うこと。
(8)当館の許可なしに館内施設の写真等を撮影すること。
(9)館内施設にある出版物を許可なくコピーあるいは写真等を撮影すること。
(10)館内で撮影された写真等を当館の許可なく営業上の目的で公にすること。
(11)その他当館が不適当と判断する行為。
8.情報に関すること
(1)当館の屋号、ふる郷荘(英文;FurusatoFurano)を当館以外の第三者が使用することを禁じます。
(2)当館は旅館業営業許可にて運営を行っております。
(3)当館ご利用時にご登録頂いた個人情報等の取扱いに関しては当館の定めるプライバシーポリシーに従います。
(4)当館ご利用時にご登録頂いた電子メールアドレスは、当館の任意のタイミングでお客様ご本人へ広告やお知らせを行うことができます。
(5)当ウェブサイトや当館のSNSに掲載されている写真や文章、デザインは当館の所有権が発生致します。無断で使用する事を禁じます。
(6)本利用規則に関する内容は予告なく変更する事があり、その事前通知の義務はありません。
9.当館スタッフの館内巡回に関すること
(1)館内の清掃・巡回に関しましては男性スタッフがそれを行う場合がございます。予めご理解・ご了承下さい。
(2)館内設備は当館スタッフや家族も使用しています。