全室禁煙8室・無料Wi-Fi
シャワー・トイレ・ダイニングキッチン共用
チェックイン16時～22時
チェックアウト10時まで（早朝可）
客室は2階にあり、バリアフリーではありません。
エレベーターもないのでお足もとにご不安のある方にはお勧めできません。
ペット不可です。
隣のお風呂は何時までですか
チェックイン後～翌朝9時までopenです。
ご連泊の方の利用時間は15時～翌朝9時です。
チェックイン時にお渡しする「入浴券」と、お部屋の「タオル」を持参ください。（お隣のタオルは使わない約束です）
ナトゥールの都合で、除外日があります。
繁忙期のお隣のお風呂は18～20時頃は混雑するので避けた方が快適です。
ちなみに当館のシャワーは16時～23時までOPENで、朝は使えません。
タオルはありますか
フェイスタオルのみ、お部屋にご用意しています。
歯ブラシ・浴衣（大サイズのみ。館内着です）・バスタオル（1枚100円）は受付にお申し付けください。
共有部にドライヤーがあります。
連泊の方でフェイスタオル交換希望の方は受付へお声がけください。
カーナビに電話番号を入れたら別の場所だけど？
カーナビで検索の際は住所「富良野市北の峰町14-50」かＭＡＰ CODE「450028682」でお願いします。
スマホのMAPでは正常に出ます。
駐車場について聞きたい
ふる郷荘建物右側に2台分あります。
3台目以降の方、受付でご案内します。（冬と夏で第二駐車場が違います）
自転車・バイクは玄関右手に4～5台停められます。
お隣『やんぐはうす』さんには停めないでください！怒られます。
到着が早そう。
16時より前にチェックインできないの？
荷物預かって欲しい
当館は夫婦で営んでいます。常に応対するのは困難です。チェックイン時間16時～22時以外のチェックインには対応できません。
お荷物は入って右手にあるダイニングに置いて外出可です。 ※貴重品は各自で管理お願いします。
ダイニングで休憩されるのも構いません。
チェックアウト後もダイニングに滞在OKです。
近所のレストランやお店を教えて
一番近いカフェ・RONIN Coffeさん（徒歩3分）
一番近いバー・AJITOさん（徒歩5分）
一番近い飲食店・蕎麦「玉屋」さん（徒歩3分）
まぁまぁ近い飲食店・EZO DINING KOKOさん（徒歩7分）
一番近いコンビニ「ローソン」さん（徒歩12分・車で2分）
二番目に近いコンビニ「セイコーマート」さん（徒歩15分・車3分）
一番近いドラッグストア「ツルハドラッグ」さん（徒歩25分・車5分）
一番近いスーパー「ホクレンショップフォーレスト店」さん（徒歩30分・車6分）
荷物を送りたい
受取人の名前欄に「ご予約者」の名前を書いてください。お連れ様の名前だけだといつチェックインの方かわかりません。
スキーシーズンはたくさん荷物が来ますので、取り違え防止のためチェックイン日になるべく近い日にちの着指定にご協力ください。※1週間以上前に到着しないようにしてください。
当館に荷物が着いているか等のお問い合わせをされると、繁忙期中は荷物が多いので大変時間を要します。配達完了しているかは伝票番号等で、ご自分で確認してください。
ふる郷荘からも「ヤマト運輸」さんのお荷物を送ることが出来ます。
長期ご滞在の方は、ECサイト等の荷受けもOKです。受付に一声お願いします。
エアコンや暖房はありますか
エアコン・クーラーありません！扇風機のみです。
例年1週間程度暑い日もありますが、あとは涼しい日が多いです。
暖房はFF式ストーブが各部屋に設置されています。じゃらん・楽天経由のご予約の方は、冬季暖房代を別途頂戴しております。
部屋や共有部の設備は？
アメニティは？
≪各部屋≫TV、鏡、暖房、扇風機（夏期のみ）、ティッシュ、座布団、机、布団、ハンガー人数分
≪キッチン≫キッチン参照
フェイスタオルは小学生以上のお客様1人1枚ずつ部屋にご用意
歯ブラシ、浴衣（無料）受付まで、バスタオル（1枚100円）受付まで
≪シャワー室≫ボディソープ、リンスインシャンプー
≪共有部≫ヘアドライヤー、トイレは男女別和洋式、洗面所2か所、洗濯機（無料・洗剤有）（乾燥機はありません）、余分のハンガー・ピンチ類
《自動販売機》酒類のみ販売 ※受付で水500ml、2lを販売しています。
現地でキャッシュレス決済はできますか
できるのですが、すみません。決済手数料としてご宿泊代金の5％分上乗せさせていただきます。
皆様になるべくお安いお宿代をご提供するためですのでご理解お願いします。
クレジット（JCB・VISA・MASTER・AMEX）
🍎PAY・iD・QuickPay・交通系
スキースノボのレンタルしているところ教えて
デリバリーしてくれる「ホワイトコアラ」さん
当館建物内入り口別「ジャパンレンタル富良野店」さん
ゴンドラ乗り場近くで便利な「スポートピア」さん
イマドキな板が揃ってます「RHYTHM」さん
レンタルについて無知ですので当館へのお問合せはご遠慮ください。
リフト券安く売ってますか
2023～2024シーズンのリフト1日券（引換券です）は￥6000で販売しておりました。
2024～2025シーズンの価格は未定です。
1日券のみの販売で、時間券やシニア道民割等はありません。
数日分をお渡しすることも可能ですが、チケット売り場でリフト券に交換後の返金はできません。
上記価格は現金でのお支払いの場合です。キャッシュレス決済時は5％上乗せさせていただきます。
チェックイン前にご用意することもできます。宿泊日より2日前程度までに当館へご連絡ください。
チェックイン・アウトは何時ですか
早朝チェックアウト可能ですか
チェックインは16時～22時です。
早い到着の際はキッチンにお荷物を置いて外出可、休憩もどうぞ。
チェックインが22時を過ぎる場合はご連絡をお願いします。（0時以降はお断りする場合有）
チェックアウトは10時までです。
未明・早朝のチェックアウトももちろんOK！門限もありませんので夜中も出入り自由です。
夜23時～翌7時は、共有部はモチロン、部屋の中でも大きな音は禁止です！
ウチはホテルではありませんし、古い造りですので、大声やバタン！というドアの音、足音などは他の部屋に大変迷惑です！夜中にうるさいと、注意しに行きますのであしからず。
キャンセルについて
じゃらん・楽天トラベルでご予約の方は10日前のキャンセルからキャンセル料が発生します。
booking.comでご予約の場合は予約成立時以降からキャンセル料が発生します。
電話・メール等当館に直接ご予約の方は1週間前から宿泊代金の50％のキャンセル料が発生します。（季節や人数等状況により、任意の日数前からキャンセル料をいただく場合があります）
各予約サイトのキャンセル規定について詳しくは各予約サイトの当館のページでご確認ください。
厳しめなキャンセル規定となっているのは、外国人観光客が多い土地柄の為です。ご了承ください。